จุดตายสำคัญที่กูเกิลโดนเล่นงานบ่อยๆ คือความเป็นส่วนตัว และการรักษาความลับข้อมูลที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิล แม้ตัวนโยบายจะฟังดูดีแต่ในทางปฏิบัติก็มีปัญหาอยู่เรื่อยๆ
กรณีล่าสุดคือเว็บไซต์ Gawker เปิดเผยว่า David Barksdale (อดีต) วิศวกรฝ่าย Site Reliability ของกูเกิลซึ่งมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ ได้เข้าไปดูข้อมูลของผู้เยาว์จำนวนอย่างน้อย 4 คน




